Política de privacidad

Información básica

Comapri Levante, S.L. trata los datos que usted facilita a través del formulario de contacto de este sitio web con la única finalidad de atender su solicitud comercial y, en su caso, elaborar una oferta. No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o a los proveedores tecnológicos indicados en el apartado 5, que actúan como encargados del tratamiento. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@comaprilevante.com. A continuación se detalla la información completa exigida por los artículos 13 y 14 del RGPD.

1. Responsable del tratamiento

Identidad

Comapri Levante, S.L.

CIF

B40543209

Dirección postal

Calle Cuenca, 49, 12, 46970 Alaquàs (Valencia)

Correo electrónico

info@comaprilevante.com

Teléfono

+34 661 879 787 (lunes a viernes, 8:00–19:00)

Delegado de Protección de Datos

No designado: la actividad no concurre en ninguno de los supuestos del artículo 37 RGPD ni del artículo 34 LOPDGDD.

2. Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos que el usuario facilita de forma voluntaria a través del formulario de contacto, así como los datos técnicos estrictamente necesarios para la seguridad del envío:

• Datos identificativos y de contacto profesional: nombre, empresa, dirección de correo electrónico corporativo y teléfono (este último, opcional).
• Datos de la solicitud: material o servicio de interés y el contenido del mensaje que el usuario decida incluir (por ejemplo, volumen estimado, aplicación o plazo).
• Datos técnicos de seguridad: dirección IP y señales del navegador tratadas por el sistema de verificación antibot (hCaptcha) al rellenar y enviar el formulario.
• Datos de navegación agregados: únicamente si el usuario acepta las cookies analíticas, los identificadores y métricas descritos en la Política de Cookies.

No se tratan categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) ni datos de menores. El formulario está dirigido exclusivamente a profesionales y empresas. Si el usuario facilita datos de terceras personas, garantiza haberles informado previamente del contenido de esta política y contar con su legitimación para comunicarlos.

3. Finalidades y bases jurídicas

a) Atender la consulta y elaborar una oferta comercial

Gestionar la solicitud recibida, responder a la consulta, enviar información técnica o muestras y, en su caso, preparar un presupuesto. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). El suministro de los datos marcados como obligatorios es necesario para atender la solicitud; sin ellos no es posible responder.

b) Prevención de abusos y seguridad del formulario

Verificar que el envío procede de una persona y no de un sistema automatizado, evitando el correo no deseado y los ataques automatizados. Base jurídica: interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de sus sistemas de comunicación (art. 6.1.f RGPD).

c) Comunicaciones comerciales

Envío de información sobre materiales, disponibilidad y servicios de Comapri Levante. Base jurídica: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD) o, cuando exista una relación comercial previa y se trate de productos o servicios similares a los contratados, interés legítimo conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). En ambos casos el usuario puede oponerse o darse de baja en cualquier momento y de forma gratuita.

d) Analítica web

Medir de forma agregada el uso del sitio para mejorar sus contenidos. Base jurídica: consentimiento del usuario prestado a través del panel de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). Puede retirarlo en cualquier momento desde «Configurar cookies», sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

e) Cumplimiento de obligaciones legales

Atención de requerimientos de autoridades y cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y mercantiles cuando la solicitud derive en una relación comercial. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No se adoptan decisiones automatizadas ni se realiza elaboración de perfiles con efectos jurídicos para el interesado (art. 22 RGPD).

4. Plazos de conservación

• Consultas que no derivan en relación comercial: hasta 1 año desde la última comunicación con el interesado, salvo que resulte necesario conservarlos para atender eventuales reclamaciones.
• Consultas que derivan en relación comercial: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables en materia mercantil, contable y fiscal (con carácter general, 6 años conforme al art. 30 del Código de Comercio y 4 años conforme a la Ley General Tributaria).
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado lo retire.
• Datos de seguridad del formulario: el tiempo estrictamente necesario para la verificación, conforme a los plazos del proveedor indicado en el apartado 5.
• Cookies analíticas: los plazos indicados en la Política de Cookies.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Comapri Levante no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, en calidad de encargados del tratamiento y bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD, los siguientes proveedores tecnológicos:

• Web3Forms — servicio que recibe el formulario y lo reenvía por correo electrónico al buzón de Comapri Levante. Trata los datos del formulario. Más información en web3forms.com.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.) — alojamiento y entrega de la web (Cloudflare Pages), que procesa la dirección IP del visitante para servir las páginas. Más información en cloudflare.com/privacypolicy.
• Intuition Machines, Inc. (EE. UU.) — servicio de verificación antibot «hCaptcha», que procesa la dirección IP y señales del navegador al rellenar y enviar el formulario de contacto. Más información en hcaptcha.com/privacy.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Analytics 4, que solo se carga con el consentimiento del usuario. Más información en policies.google.com/privacy.
• Hostinger International Ltd. (Chipre, UE) — proveedor del correo electrónico corporativo, que almacena los mensajes recibidos en el buzón de Comapri Levante. Más información en hostinger.com/legal/privacy-policy.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior tienen su sede o infraestructura en Estados Unidos, por lo que puede producirse una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Dichas transferencias se amparan en alguna de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al EU-U.S. Data Privacy Framework, cuando el proveedor esté adherido a dicho marco, o, en su defecto, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea junto con las medidas complementarias que procedan. El interesado puede solicitar copia de estas garantías escribiendo a info@comaprilevante.com.

7. Derechos del interesado

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y a la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener copia de ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
• Oposición: oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo, incluida la recepción de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: solicitar su suspensión en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos basta con enviar una solicitud a info@comaprilevante.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando un documento que acredite su identidad. La solicitud se resolverá en el plazo máximo de un mes, prorrogable en dos meses más en casos de especial complejidad, informando al interesado de la prórroga.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, o no ha obtenido una respuesta satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Comapri Levante ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD: envío de los formularios mediante conexión cifrada TLS, verificación antibot previa al envío, control de acceso a los buzones de correo donde se reciben las solicitudes y selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos.

9. Veracidad de los datos y actualización de esta política

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

Esta política podrá actualizarse para adaptarla a novedades normativas o a cambios en los tratamientos descritos. La versión vigente es la publicada en el sitio web, cuya fecha de última revisión figura al inicio del documento. Los cambios sustanciales se comunicarán a los interesados cuando resulte legalmente exigible.